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Mercredi, 12 Janvier 2011 08:20
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Charte Qualité

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GARANTIE DE SERVICE


Pour formaliser ses engagements, Hexia a élaboré une charte qualité. Elle est respectée et appliquée au quotidien par tous les agents du réseau.


La Qualité de Service est notre raison d’être, pour cela


Un contrat nous engage réciproquement



Dans le cadre d’un mandat exclusif, l’agent ………………………………………………………………. S’engage à mettre en œuvre les moyens suivants pour vendre le bien immobilier de M ….……:……………………….. situé à :………………………………………………….

1 Effectuer une visite détaillée des lieux pour l’élaboration du descriptif technique.

2 Réaliser un reportage photographique avec un book de présentation

3 Fournir une évaluation précise du bien

4 Renseigner sur les questions fiscales et juridique de la cession (T.V.A, plus values, congés…)

5 Conseiller pour mettre en valeur le bien

6 communiquer sur le bien, diffuser sur la première page de notre site internet ainsi que sur des sites partenaires

7 Mettre tout en œuvre pour assurer la promotion du bien

8 Sélectionner les acheteurs potentiels

9 Etudier le plan de financement de l’acquéreur et l’assister dans le montage

10 Rendre compte régulièrement des actions entreprises

11 Assister à la signature du compromis chez le notaire

12 Aider les acquéreurs dans les formalités administratives ( déménagement, abonnements divers, eau, gaz, EDF, téléphone, internet, écoles, garderies, sports et vie associative)

13 Prendre en charge les diagnostics obligatoires (amiante, plomb, termites, Gaz, Electricité, DPE, métré Carrez…)

14 Assister à la signature de l’acte définitif

15 Ramener nos honoraires à ………..% TTC


Au cas où le mandant constaterait un manquement de l’agent aux engagements ci-dessus, il pourra résilier la clause d’exclusivité par simple lettre recommandée moyennant un préavis de 15 jours.

 

Dernière modification le Mercredi, 12 Janvier 2011 08:34
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